OBCHODNÍ PODMÍNKY

Pár slov úvodem

Provozuji značku Půdoryska a prostřednictvím webu Půdoryska nabízím konzultace zahrad, balkonových zahrad a digitální produkty.

Tyto obchodní podmínky vysvětlují, jak spolupráce probíhá, jak vzniká smlouva, jakým způsobem se služby hradí, co je jejich součástí a jaká máte jako zákazník práva.

U konzultací mě nejprve kontaktujete prostřednictvím webu nebo e-mailu. Cenu služby znáte předem z webových stránek. E-mailem si společně potvrdíme typ a termín konzultace. Po uskutečnění konzultace vám vystavím fakturu se splatností 14 dnů a po jejím uhrazení vám předám kompletní podklady, které jsou součástí zvolené služby.

Digitální produkty ve formátu PDF se objednávají a platí přímo prostřednictvím webu. Po zaplacení jsou zpřístupněny způsobem uvedeným u konkrétního produktu.

Podrobné a právně závazné podmínky naleznete níže.

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1. Kdo služby poskytuje

Poskytovatelkou služeb a digitálního obsahu je:

Jméno a příjmení: Ing. Renáta Škorňoková
IČO: 06445179 
Sídlo / místo podnikání: Lýskova 1039/13, Brno 635 00, Česká republika
E-mail: pudoryska@gmail.com
Telefon: 1420 737 429 435
Značka: Půdoryska
Web: Půdoryska.cz
Údaj o zápisu: zapsána v živnostenském rejstříku

(dále jen „Poskytovatelka“).

Poskytovatelka není plátcem DPH.

2. Právní rámec

Tyto obchodní podmínky jsou vydány zejména v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).

Práva a povinnosti Poskytovatelky a zákazníka se dále řídí zejména:

zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zejména § 1810 a násl. upravujícími spotřebitelské smlouvy, § 1820 a násl. upravujícími distanční smlouvy, § 1829 a násl. upravujícími odstoupení od smlouvy a § 2389a a násl. upravujícími poskytování digitálního obsahu;

zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zejména v oblasti informačních povinností, reklamací a mimosoudního řešení spotřebitelských sporů;

a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

3. Základní pojmy

Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která má zájem o službu nebo digitální produkt Poskytovatelky nebo s Poskytovatelkou uzavře smlouvu.

Spotřebitelem je podle § 419 občanského zákoníku fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Poskytovatelkou nebo s ní jinak jedná.

Službou se rozumí zejména osobní konzultace zahrady, online konzultace zahrady nebo online konzultace balkonové zahrady.

Podklady jsou materiály, které jsou podle popisu konkrétní služby součástí jejího výstupu a které Poskytovatelka zákazníkovi předává po konzultaci a uhrazení ceny.

Digitálním produktem se rozumí zejména placený dokument ve formátu PDF nabízený prostřednictvím webu Půdoryska.

Smlouvou se rozumí smlouva uzavřená mezi Poskytovatelkou a zákazníkem, jejímž předmětem je poskytnutí služby nebo digitálního obsahu za sjednanou cenu.

Tyto obchodní podmínky tvoří součást smlouvy. Individuální dohoda mezi Poskytovatelkou a zákazníkem má přednost před těmito podmínkami, pokud tím nejsou omezena práva spotřebitele, od nichž se podle zákona nelze odchýlit.

II. KONZULTAČNÍ SLUŽBY

4. Nabízené konzultace

Půdoryska nabízí zejména:

• osobní konzultace zahrad,

• online konzultace zahrad,

• online konzultace balkonových zahrad.

Konkrétní obsah, rozsah, délka a cena služby jsou uvedeny na webu Půdoryska.

Konzultace mají poradenský charakter. Pokud není u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak, nejedná se o kompletní návrh zahrady, realizační ani projektovou dokumentaci.

Součástí služby jsou pouze výstupy výslovně uvedené u konkrétní služby nebo individuálně sjednané se zákazníkem.

Následné revize, přepracování, nové varianty nebo další konzultace nejsou součástí ceny, není-li předem dohodnuto jinak.

5. Jak se konzultace objednává

Zákazník kontaktuje Poskytovatelku prostřednictvím kontaktního formuláře na webu nebo e-mailem a sdělí jí, o jaký typ konzultace má zájem.

Následně si Poskytovatelka a zákazník e-mailem dohodnou zejména konkrétní typ konzultace, její termín a případně místo osobní konzultace.

Cena služby je uvedena na webu a zákazník je s ní seznámen před uzavřením smlouvy. Pokud se strany individuálně nedohodnou jinak, platí cena uvedená u služby v okamžiku jejího objednání.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatelka zákazníkovi e-mailem potvrdí sjednaný druh služby a termín konzultace, pokud z jejich komunikace jednoznačně nevyplývá jiný okamžik uzavření smlouvy.

Protože smlouva zpravidla vzniká výměnou e-mailové komunikace, jedná se zpravidla o smlouvu uzavřenou distančním způsobem ve smyslu § 1820 a násl. občanského zákoníku.

Zákazníkovi budou tyto obchodní podmínky zpřístupněny před uzavřením smlouvy a po uzavření smlouvy mu budou poskytnuty v textové podobě umožňující jejich uchování.

6. Podklady od zákazníka

Pro řádnou přípravu konzultace může Poskytovatelka zákazníka požádat například o fotografie, půdorys, rozměry, informace o orientaci prostoru, podmínkách stanoviště, současném stavu nebo požadovaném způsobu využití.

Zákazník odpovídá za správnost a úplnost informací, které Poskytovatelce poskytne.

Pokud zákazník požadované podklady nedodá včas nebo jsou neúplné, může být nutné dohodnout náhradní termín konzultace nebo přizpůsobit rozsah konzultace informacím, které má Poskytovatelka k dispozici.

Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn podklady, fotografie a další materiály Poskytovatelce předat a jejich předáním neoprávněně nezasahuje do práv třetích osob.

7. Průběh konzultace

Konzultace se uskuteční v individuálně dohodnutém termínu osobně nebo online podle zvoleného typu služby.

Poskytovatelka poskytuje doporučení podle odborných znalostí a podle informací a podkladů, které jsou jí v době konzultace k dispozici.

Pokud jsou podle popisu služby součástí konzultace následné písemné nebo grafické podklady, budou zákazníkovi předány po splnění platebních podmínek uvedených níže.

8. Cena a platba

Cena služby je uvedena na webu Půdoryska nebo je předem individuálně sjednána se zákazníkem.

Poskytovatelka není plátcem DPH.

Po uskutečnění konzultace vystaví Poskytovatelka zákazníkovi fakturu. Splatnost faktury je 14 dnů od jejího vystavení, není-li mezi stranami individuálně sjednáno jinak.

Po úplném uhrazení faktury Poskytovatelka zákazníkovi zašle kompletní podklady, které jsou součástí příslušné služby.

Poskytovatelka je tedy oprávněna předání těchto následných podkladů odložit do úplného zaplacení ceny služby.

Případné dodatečné náklady, například cestovní náklady spojené s osobní konzultací, mohou být účtovány pouze tehdy, pokud byl zákazník o jejich výši nebo způsobu výpočtu informován předem.

9. Termín, změna a zrušení konzultace

Pokud se zákazník nemůže konzultace ve sjednaném termínu zúčastnit, informuje Poskytovatelku co nejdříve.

Poskytovatelka v současné době neuplatňuje zvláštní smluvní storno poplatek. Strany se mohou dohodnout na náhradním termínu.

Pokud konzultaci nemůže uskutečnit Poskytovatelka, informuje zákazníka co nejdříve a nabídne mu náhradní termín.

Toto ustanovení o změně termínu není omezením zákonného práva spotřebitele odstoupit od distančně uzavřené smlouvy.

III. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY O KONZULTAČNÍ SLUŽBĚ

10. Právo spotřebitele odstoupit do 14 dnů

Je-li smlouva uzavřena distančním způsobem, má spotřebitel podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku zásadně právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným Poskytovatelce, například e-mailem nebo dopisem.

Pro odstoupení může využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.

K dodržení lhůty postačí odstoupení před uplynutím lhůty odeslat.

ČOI potvrzuje, že u distanční smlouvy o službě běží standardně 14denní lhůta od uzavření smlouvy. Ministerstvo průmyslu a obchodu

11. Konzultace do 14 dnů od uzavření smlouvy

Pokud si spotřebitel přeje, aby Poskytovatelka začala službu připravovat nebo poskytovat ještě před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, vyžádá si Poskytovatelka jeho výslovnou žádost o zahájení plnění před uplynutím této lhůty.

Za zahájení poskytování služby může být podle povahy konkrétní služby považována již odborná příprava na konzultaci a zpracování zákazníkem zaslaných podkladů.

Pokud spotřebitel po takovém zahájení služby od smlouvy odstoupí ještě před jejím úplným poskytnutím, uhradí podle § 1834 občanského zákoníku poměrnou část sjednané ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení.

Pokud byla služba před uplynutím 14denní lhůty zcela poskytnuta s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel byl předem informován, že úplným poskytnutím služby jeho právo odstoupit zaniká, nemůže po úplném poskytnutí služby podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku od smlouvy odstoupit.

Výslovný souhlas nelze nahradit pouze obecným souhlasem s obchodními podmínkami. Tento požadavek potvrzuje i současná judikatura. Zákony pro lidi

12. Vrácení plateb po odstoupení

Pokud spotřebitel platně odstoupí od smlouvy a Poskytovatelka od něj již přijala peněžní prostředky, vrátí mu je v zákonné lhůtě, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je obdržela, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.

Tím není dotčena povinnost spotřebitele uhradit poměrnou část již poskytnuté služby podle § 1834 občanského zákoníku, jsou-li splněny zákonné podmínky.

IV. CHARAKTER DOPORUČENÍ A ODPOVĚDNOST

13. Charakter služby

Konzultace Půdorysky představuje odborné poradenské doporučení v oblasti zahrad a balkonových zahrad.

Pokud není výslovně sjednáno jinak, nenahrazuje projektovou nebo realizační dokumentaci, statický posudek, stavebně-technický posudek ani jiné odborné posouzení vyžadované právními předpisy nebo příslušnými orgány.

U balkonů, lodžií a střešních teras je zákazník povinen ověřit zejména přípustné zatížení konstrukce a případná omezení vlastníka objektu, společenství vlastníků jednotek, bytového družstva nebo jiného oprávněného subjektu.

14. Rostliny a živý materiál

Zákazník bere na vědomí, že rostliny jsou živý materiál a jejich další vývoj závisí na řadě okolností, které Poskytovatelka nemůže po uskutečnění konzultace plně ovlivnit.

Výsledek může ovlivnit zejména počasí, místní mikroklima, kvalita půdy nebo substrátu, množství vody, následná péče, choroby, škůdci, extrémní klimatické podmínky nebo dostupnost jednotlivých kultivarů.

Poskytovatelka proto nemůže garantovat konkrétní budoucí růst nebo zdravotní stav rostlin, pokud byly její rady při poskytnutí služby odborně správné a vycházely z informací, které jí zákazník poskytl.

Tím nejsou omezena zákonná práva zákazníka z vadně poskytnuté služby.

V. REKLAMACE KONZULTAČNÍCH SLUŽEB

15. Uplatnění reklamace

Pokud se zákazník domnívá, že služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu nebo vykazuje vadu, může uplatnit práva z vadného plnění.

Reklamaci lze uplatnit:

E-mailem: pudoryska@gmail.com
Na adrese: Lýskova 1039/13, Brno 635 00, Česká republika

Při reklamaci zákazník uvede zejména, jakou službu reklamuje, v čem spatřuje její vadu a jaké řešení požaduje.

Poskytovatelka vydá spotřebiteli potvrzení obsahující náležitosti podle § 19 odst. 2 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a po vyřízení reklamace také potvrzení podle § 19 odst. 5 téhož zákona.

Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být podle § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb. vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Poskytovatelka se spotřebitelem v konkrétním případě nedohodne na delší lhůtě.

Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel za podmínek § 19 odst. 4 zákona o ochraně spotřebitele odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Zákony pro lidi

VI. DIGITÁLNÍ PRODUKTY

16. Nabídka digitálního obsahu

Poskytovatelka může prostřednictvím webu Půdoryska nabízet digitální produkty, zejména dokumenty ve formátu PDF.

U konkrétního produktu budou před uzavřením smlouvy uvedeny zejména:

Název produktu: Osazovací plány nádob
Cena: 1090,- Kč
Obsah a hlavní vlastnosti: Osazovací plány do nádob se seznamem konkrétních rostlin, postupem realizace a plánem následné péče.
Jazyk: čeština
Formát: PDF
Způsob zpřístupnění: Digitální produkt bude po úspěšném zaplacení automaticky zpřístupněn prostřednictvím odkazu ke stažení zobrazeného po dokončení objednávky a zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem při objednávce.
Doba zpřístupnění: Bez zbytečného odkladu po úspěšném provedení platby, zpravidla ihned po jejím potvrzení.

Pro stažení digitálního produktu je nutné internetové připojení. K jeho otevření je třeba běžné zařízení a program nebo aplikace podporující formát PDF.

Případné další požadavky na kompatibilitu nebo funkčnost budou uvedeny přímo u konkrétního produktu.

Smlouvy o digitálním obsahu se řídí zejména § 2389a až § 2389u občanského zákoníku. ČOI potvrzuje, že tento režim se vztahuje například právě na elektronicky zpřístupňované e-knihy a obdobný digitální obsah. Ministerstvo průmyslu a obchodu

17. Objednávka PDF

Zákazník objednává digitální produkt prostřednictvím objednávkového rozhraní webu provozovaného pomocí platformy Squarespace.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Bezprostředně před objednávkou jsou zákazníkovi zobrazeny informace požadované § 1826a odst. 1 občanského zákoníku.

Pokud objednávka zahrnuje povinnost platby, musí být tlačítko, kterým zákazník objednávku dokončuje, označeno ve smyslu § 1826a odst. 2 občanského zákoníku tak, aby bylo jednoznačně zřejmé, že jeho stisknutím vzniká povinnost zaplatit, například „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací. Ministerstvo průmyslu a obchodu

Objednávka zákazníka představuje návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník obdrží elektronické potvrzení přijetí a akceptace objednávky Poskytovatelkou, zpravidla automaticky po úspěšném dokončení objednávky.

18. Elektronické uzavření smlouvy

Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Zákazník může před odesláním objednávky kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, v souladu s § 1826 odst. 2 občanského zákoníku.

Informace o objednávce a smluvním vztahu Poskytovatelka uchovává po dobu vyžadovanou právními předpisy a pro ochranu právních nároků. Uzavřená smlouva není zákazníkovi zpřístupněna prostřednictvím veřejného uživatelského účtu, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.

Po objednávce zákazník obdrží potvrzení na e-mailovou adresu zadanou při objednávce. Poskytovatelka mu poskytne také obchodní podmínky v textové podobě umožňující jejich uchování, jak vyžaduje zejména § 1827 občanského zákoníku. Povinnost poskytovat VOP spotřebiteli v textové podobě je výslovně zahrnuta i v zákoně o ochraně spotřebitele. e-Sbírka

Poskytovatelka není ve vztahu k nabízeným produktům vázána žádným zvláštním kodexem chování, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

19. Cena a platba digitálního produktu

Cena digitálního produktu je uvedena přímo u produktu a před dokončením objednávky.

Poskytovatelka není plátcem DPH.

Platba probíhá bezprostředně při objednávce prostřednictvím platebního systému používaného na webu Půdoryska.

Poskytovatel platební služby: Stripe Payments Europe, Limited

Objednávka bude zpracována po úspěšném provedení platby.

20. Zpřístupnění PDF

Digitální produkt bude po úspěšném zaplacení zpřístupněn následujícím způsobem:

Po úspěšném zaplacení bude digitální produkt zákazníkovi bez zbytečného odkladu zpřístupněn ke stažení na stránce potvrzení objednávky. Zároveň bude na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce zaslán odkaz ke stažení digitálního produktu.

Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, bude digitální produkt zpřístupněn bez zbytečného odkladu po zaplacení.

Pokud Poskytovatelka digitální obsah nezpřístupní ve sjednaném termínu, má zákazník práva stanovená zejména § 2389h občanského zákoníku, včetně práva vyzvat Poskytovatelku ke zpřístupnění a za zákonných podmínek od smlouvy odstoupit. Ministerstvo průmyslu a obchodu

VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY O DIGITÁLNÍM OBSAHU

21. Čtrnáctidenní lhůta

Spotřebitel má u distančně uzavřené smlouvy o digitálním obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, zásadně právo podle § 1829 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

22. Okamžité stažení PDF

Pokud má být PDF zpřístupněno ihned po zaplacení, Poskytovatelka si před jeho zpřístupněním vyžádá v souladu zejména s § 1837 písm. l) občanského zákoníku:

výslovný souhlas spotřebitele se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a současně potvrzení, že spotřebitel bere na vědomí, že zpřístupněním digitálního obsahu jeho právo od smlouvy odstoupit zaniká.

Tento souhlas musí být udělen aktivním úkonem spotřebitele, například samostatným nezaškrtnutým políčkem v objednávce.

Pokud Poskytovatelka zpřístupní PDF bez splnění těchto podmínek, právo spotřebitele na odstoupení tím nezaniká. ČOI pro elektronicky dodaný digitální obsah výslovně uvádí právě tento režim. Ministerstvo průmyslu a obchodu

VIII. VADY A REKLAMACE DIGITÁLNÍHO PRODUKTU

23. Odpovědnost za digitální obsah

Poskytovatelka odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá sjednanému popisu, rozsahu, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a dalším sjednaným i zákonem požadovaným vlastnostem.

Práva spotřebitele z vad digitálního obsahu se řídí zejména § 2389i až § 2389m občanského zákoníku.

Poskytovatelka nemůže zákonnou odpovědnost za vady digitálního obsahu obchodními podmínkami předem vyloučit ani nepřípustně omezit. Ministerstvo průmyslu a obchodu

Pokud právní předpisy vyžadují poskytnutí aktualizace nezbytné pro zachování bezvadnosti digitálního obsahu, Poskytovatelka ji poskytne v zákonem požadovaném rozsahu.

Zakoupení PDF však samo o sobě nezakládá nárok na budoucí obsahová rozšíření, nové edice, nové kapitoly nebo jiné rozšíření produktu nad rámec zakoupeného obsahu a zákonných povinností Poskytovatelky.

24. Reklamace PDF

Reklamaci digitálního produktu lze uplatnit:

E-mailem: pudoryska@gmail.com
Na adrese: Lýskova 1039/13, Brno 635 00, Česká republika

Spotřebitel může zejména požadovat odstranění vady, není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

Za podmínek stanovených zejména § 2389m občanského zákoníku může spotřebiteli vzniknout také právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

Na rozdíl od běžné služby se na reklamaci digitálního obsahu neuplatní pevná 30denní lhůta. Podle § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb. musí být reklamace vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro který jej spotřebitel požadoval. Ministerstvo průmyslu a obchodu

IX. AUTORSKÁ PRÁVA

25. Podklady z konzultace

Pokud jsou textové, grafické nebo jiné výstupy Poskytovatelky autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, zůstávají jejich autorská práva Poskytovatelce.

Zákazník je oprávněn tyto podklady používat pro vlastní potřebu a pro realizaci prostoru, pro který byla konzultace provedena.

Bez předchozí dohody s Poskytovatelkou není zákazník oprávněn tyto výstupy samostatně prodávat, poskytovat třetím osobám jako vlastní produkt, hromadně je rozmnožovat ani je používat k jinému komerčnímu účelu.

26. Digitální produkty

Texty, grafika, ilustrace, fotografie, osazovací schémata, tabulky a další autorský obsah digitálního produktu jsou chráněny autorským zákonem, pokud splňují podmínky autorského díla.

Zakoupením digitálního produktu získává zákazník oprávnění používat jej pro svou vlastní soukromou potřebu, včetně využití doporučení při vlastní realizaci.

Zakoupením produktu nedochází k převodu autorských práv.

Bez souhlasu Poskytovatelky není zejména dovoleno produkt nebo jeho podstatnou část dále prodávat, poskytovat dalším osobám ke stažení, veřejně zpřístupňovat, hromadně rozmnožovat ani využívat jako součást jiného komerčně nabízeného produktu.

Zákonná oprávnění zákazníka tím nejsou dotčena.

X. FOTOGRAFIE A PREZENTACE SPOLUPRÁCE

27. Použití fotografií

Fotografie a další podklady, které zákazník Poskytovatelce zašle pro účely konzultace, jsou standardně používány pouze k poskytnutí objednané služby.

Fotografie klienta, fotografie realizace nebo výstupy z konzultace nejsou automaticky používány pro marketing Půdorysky na základě těchto obchodních podmínek.

Pro jejich zveřejnění na webu, sociálních sítích nebo v jiných prezentačních materiálech si Poskytovatelka vyžádá samostatný dobrovolný souhlas zákazníka.

Neudělení souhlasu nemá vliv na cenu, rozsah ani kvalitu služby.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování a ochrany osobních údajů.

XI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

28. Zpracování osobních údajů

Poskytovatelka zpracovává osobní údaje v souladu zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o kategoriích osobních údajů, účelech, právních základech, dobách zpracování, příjemcích a právech zákazníka jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování a ochrany osobních údajů, který je dostupný na webu Půdoryska.

XII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

29. Česká obchodní inspekce

Pokud mezi Poskytovatelkou a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb nebo digitálního obsahu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel podle § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz

Internetová adresa: web České obchodní inspekce, sekce Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

Povinnost uvést informaci o příslušném ADR subjektu přímo na webu i ve VOP vyplývá z § 14 zákona č. 634/1992 Sb. Ministerstvo průmyslu a obchodu

XIII. ROZHODNÉ PRÁVO A ZÁKAZNÍCI ZE SLOVENSKA

30. Rozhodné právo

Právní vztahy mezi Poskytovatelkou a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je zákazník spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, zejména na Slovensku, volbou českého práva není zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva jeho státu, která by se jinak použila.

Toto pravidlo odpovídá zejména čl. 6 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

XIV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

31. Platnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelkou a zákazníkem.

Poskytovatelka je může do budoucna změnit, zejména při změně nabídky služeb, technického řešení webu nebo právních předpisů.

Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.

Aktuální obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu Půdoryska.

Účinné od: 8.10.2026

PŘÍLOHA Č. 1

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy a právo na odstoupení vám podle právních předpisů náleží.

Adresát:
Ing. Renáta Škorňoková
Lýskova 1039/13, Brno 635 00, Česká republika
pudoryska@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby / digitálního obsahu:

Název služby nebo digitálního produktu:

Datum uzavření smlouvy / objednávky:

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

E-mail:

Datum:

Podpis spotřebitele:

(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

Vzorový formulář vychází z informační povinnosti podle § 1820 a § 1830 občanského zákoníku a nařízení vlády č. 29/2023 Sb., které stanoví vzor poučení a formuláře pro odstoupení od distančních smluv.